2015年6月12日23：13分，夜深人靜，多數(shù)人已進入夢鄉(xiāng)但公司調度室值班人員正全神貫注關注著屏幕上監(jiān)控區(qū)域壓力變化時發(fā)現(xiàn)上江北低區(qū)突然失壓、流量上升，初步判斷為爆管。值班人員立即與業(yè)務科負責人聯(lián)系，告知上江北低區(qū)的情況請業(yè)務科及時到該區(qū)域進行排查搶修。同時將這一情況告知客服服務熱線，使他們能清楚地向用戶解釋。次日凌晨00：30業(yè)務科查實系上江北低區(qū)丞相祠DN200管道爆裂。調度室值班人員立即與水廠值班人員根據(jù)預案對該區(qū)域的壓力實施調整，在確保供水的前提下最大程度降低公司的能耗。
信息來源：調度室/吳朋松
